Alat manajemen acara (serta manajemen log dan manajemen kesalahan) digunakan untuk mengumpulkan, melaporkan, dan membantu mendiagnosis masalah (kesalahan) yang diidentifikasi di lingkungan. Segmen ini juga mencakup perangkat lunak “kebijakan” operasi dan administrasi TI, yang membuat dan mengelola daftar pengguna (bekerja sama dengan keamanan dan produk sistem manajemen sumber daya manusia) dan daftar unsur lingkungan, menentukan kebijakan akses yang sesuai ke unsur tersebut secara per- dasar pengguna atau “peran”, dan mengaudit kepatuhan terhadap kebijakan tersebut.
Bekerja sama dengan produk keamanan terpisah, produk manajemen kejadian/manajemen kesalahan dapat mengenali dan memicu respons terhadap pelanggaran keamanan. Alat manajemen acara juga mengumpulkan statistik tentang peristiwa dan penggunaan, dan mereka dapat melakukan analisis tren historis. Administrator sistem dapat melihat data yang dianalisis hampir secara real time dan menggunakannya untuk merespons kondisi yang ditampilkan, dan untuk memandu penugasan ulang sumber daya menggunakan alat manajemen konfigurasi (CM) terpisah.
