Apa yang dimaksud Keuntungan Berbagi

Menjelaskan kontrak yang mendefinisikan kontribusi vendor kepada pelanggan dalam hal manfaat khusus untuk bisnis pelanggan. Kontrak semacam itu juga menentukan pembayaran yang akan dilakukan pelanggan sesuai dengan kinerja vendor dalam memberikan manfaat bisnis tersebut. Kontrak pembagian keuntungan memerlukan pengembangan paradigma pengiriman yang menghubungkan metrik bisnis pelanggan dengan solusi TI vendor. Elemen kunci dari paradigma ini, secara berurutan, adalah: 1. Definisi dan pemilihan metrik bisnis 2. Tolok ukur metrik klien 3. Pengembangan indikator kinerja utama 4. Evaluasi opsi investasi 5. Pengembangan kontrak pembagian keuntungan 6. Rekayasa keuangan 7. Pengiriman layanan 8. Evaluasi ulang dan penyesuaian metrik