Prosedur adalah segala jenis tindakan yang bertujuan untuk mencapai tujuan. Dalam kehidupan sehari-hari kita melakukan prosedur di tempat kerja , akademik , perbankan, kelembagaan, dll. Sebagai pedoman umum, ini adalah persyaratan wajib.
Bentuk formalitas ini bisa sangat sederhana, misalnya panggilan telepon sederhana untuk mendaftar suatu layanan. Kadang-kadang, ini adalah serangkaian prosedur yang rumit yang dilakukan dalam jangka waktu yang lama, seperti yang terjadi dengan memperoleh kewarganegaraan baru.
Dalam lingkup nya kesederhanaan atau kompleksitas , upaya yang dilakukan adalah persyaratan yang diperlukan. Kegagalan dalam menjalankan prosedur atau prosedur dapat menyebabkan segala macam masalah: denda, penyimpangan administrasi, masalah hukum, dll.
Dokumen dan peran manajer
Sebagai kriteria umum, melaksanakan prosedur tidak nyaman bagi kebanyakan orang, karena pelaksanaannya membutuhkan waktu dan pengetahuan teknis yang tidak selalu tersedia. Dalam bahasa Spanyol, ketidaknyamanan ini diungkapkan dalam satu kata, dokumen.
Untuk mempercepat penyelesaian dokumen, banyak orang beralih ke manajer atau profesional lain yang berspesialisasi dalam manajemen dokumen (notaris, pengacara, manajer real estat …). Sosok manajer memiliki sebagai tujuan utama intermediasi antara klien dan entitas publik.
Prosedur online
Secara tradisional, prosedur birokrasi telah dilakukan secara langsung. Sistem ini biasanya lambat dan disertai dengan dokumen yang sesuai. Dalam beberapa tahun terakhir, baik perusahaan swasta maupun administrasi publik telah menggabungkan pemrosesan online.
Kantor virtual perusahaan swasta biasanya menyediakan informasi tentang kontrak, dan faktur. Demikian juga, melalui prosedur ini dimungkinkan untuk melakukan semua jenis prosedur: mengubah data, meminta sertifikat, meminta diskon, dll. Entitas publik juga memberikan informasi yang sangat luas dan beberapa prosedur dapat dilakukan dari jarak jauh .
Di antara berbagai keuntungan pemrosesan virtual, kita dapat menyoroti beberapa: tidak bergantung pada jam kantor, menghindari menunggu yang tidak perlu, dan mengurangi penggunaan kertas. Meskipun kantor virtual tidak memberikan perawatan yang dipersonalisasi, mereka semakin banyak digunakan dalam kehidupan sehari-hari.
Ungkapan “hanya formalitas”
Dalam bahasa sehari-hari kita menggunakan ungkapan ini untuk mengkomunikasikan bahwa sesuatu harus dilakukan, tetapi itu bukan sesuatu yang sulit dan rumit. Ini juga digunakan untuk menunjukkan bahwa melakukan sesuatu tidak boleh menimbulkan kekhawatiran atau kekhawatiran.
Foto: Fotolia – Annika Gandelheid
Masalah dalam proses
