komunikasi adalah salah satu pilar penting dalam hubungan yang bahagia. Komunikasi asertif mempengaruhi hubungan persahabatan, pasangan, keluarga dan, tentu saja, juga dalam konteks profesional. Komunikasi asertif bermanfaat bahkan dalam hubungan yang dibangun seseorang dengan dirinya sendiri. Apa itu komunikasi asertif? Ketegasan adalah sikap yang memiliki seseorang untuk mengungkapkan sudut pandangnya jelas dan dengan cara yang benar-benar hormat kepada partai.
Memahami pentingnya Komunikasi Asertif dengan contoh yang sangat sering terjadi
Tegas Komunikasi menghindari kesalahan umum seperti serangan pribadi dan tuduhan (yang menghasilkan lebih banyak komunikasi jarak) dan komitmen terhadap ekspresi dari perasaan dalam diri seseorang. Berikut adalah contoh yang jelas tentang apa itu ketegasan.
Misalnya, ketika dua teman bertemu untuk pergi ke bioskop dan salah satunya terlambat setengah jam tanpa pemberitahuan sebelumnya, tiga kemungkinan situasi dapat terjadi:
1. Ada orang yang dalam situasi seperti ini dapat bertindak pasif menekan ketidaknyamanan mereka dan menerima teman seolah-olah mereka tidak merasa tidak nyaman karena menunggu lama.
2. Di sisi yang berlawanan dari skala adalah kemungkinan sikap agresif dari teman itu yang, lelah menunggu dan dengan kesabarannya habis, menerima temannya dengan celaan dan kemarahan.
3. Sebaliknya, ada juga kemungkinan sikap ketiga (yang paling sehat) yaitu sikap asertif . Orang yang tegas, dalam situasi seperti ini, dapat mengungkapkan sudut pandangnya dengan cara ini: “Saya merasa sakit hati ketika Anda datang terlambat dan tidak memberi tahu sebelumnya karena saya merasa Anda tidak menghargai waktu saya.” Artinya, itu adalah frasa di mana orang tersebut membenarkan perasaannya berdasarkan fakta objektif.
Alternatif yang efektif untuk agresivitas atau kepasifan
Mengapa komunikasi asertif begitu berguna dan konstruktif dalam menghadapi agresivitas atau kepasifan? Karena itu adalah jenis dialog yang meningkatkan empati antara pengirim dan penerima, oleh karena itu, ada pendekatan dalam posisi pribadi, yang meningkatkan saling pengertian.
Ada beberapa kata yang merupakan contoh jelas dari pesan asertif: terima kasih, maaf, dan tolong. Pesan ketika diperkuat dalam konteks profesional, juga meningkatkan iklim kerja berkat lingkungan komunikatif yang ramah dan memperkaya.
Topik dalam Komunikasi Asertif
