Cara Menghubungi Obrolan Layanan Pelanggan Apple
Apa itu Obrolan Langsung Apple?
Dengan kata sederhana, Obrolan Langsung adalah layanan perpesanan waktu nyata dengan perwakilan dukungan Apple. Itu membuat pemecahan masalah lebih mudah, lebih cepat, dan nyaman.
- Buka 24 jam sehari , tujuh hari seminggu.
- Itu dapat dengan mudah diakses dari kenyamanan rumah atau kantor Anda sendiri.
- Tidak perlu membuat janji terlebih dahulu atau menunggu dalam antrean untuk panggilan telepon atau email.
Apa itu Genius Bar? Apa yang bisa saya bantu?
Tim dukungan Apple diperlengkapi dengan baik untuk membantu Anda dengan seluruh jajaran produk dan layanan yang ditawarkan oleh Apple. Genius Bar Ini adalah pusat dukungan teknis tatap muka yang terletak di dalam Apple Store. Selanjutnya, para Jenius atau pakar ini akan membantu konsumen Apple dalam menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan. Anda dapat menghubungi Apple Customer Care atau Apple Live Chat atau mengunjungi Genius Bar untuk masalah yang mungkin berupa:
- terkait perangkat keras seperti masalah perangkat keras iPhone, iPad, Mac.
- terkait perangkat lunak seperti iOS, macOS, FaceTime, Pages, dll.
- terkait layanan seperti iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, dll.
Langkah-langkah untuk Menghubungi Obrolan Langsung Apple
- Di browser web di laptop atau iPhone Anda, buka Halaman Dukungan Apple. Atau, Buka situs web Apple dan klik Dukungan , seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
- Sekarang, ketik dan cari Hubungi Dukungan Apple di bilah pencarian.
- Layar berikut akan muncul. Di sini, pilih produk atau layanan yang ingin Anda bantu.
- Pilih masalah tertentu yang Anda alami, seperti baterai habis, pencadangan gagal, masalah ID Apple, atau pemadaman Wi-Fi. Lihat gambar di bawah ini.
- Lalu, pilih bagaimana Anda ingin mendapatkan bantuan? Opsi yang paling cocok akan ditampilkan untuk Anda pertimbangkan.
6A. Pada langkah ini, jelaskan masalahnya secara lebih rinci.
6B. Jika masalah Anda tidak tercantum, pilih opsi Topik tidak tercantum . Jika Anda memilih opsi ini, Anda akan diminta untuk menjelaskan masalah Anda di layar berikut.
Catatan: Anda dapat mengubah topik atau produk dengan mengeklik Ubah di bawah Detail Dukungan Anda .
- Jika Anda ingin menggunakan fungsi Obrolan Langsung, klik tombol Obrolan . Halaman ini akan memberi tahu Anda berapa lama Anda bisa menunggu.
- Pada tahap ini, masuk ke akun Anda.
- baik dengan ID Apple dan kata sandi Anda
- atau, dengan nomor seri Perangkat atau nomor IMEI .
Mungkin perlu beberapa menit sebelum Anda berbicara dengan perwakilan layanan. Perwakilan berikutnya yang tersedia akan membantu Anda dengan masalah Anda. Perwakilan Dukungan Obrolan Langsung Apple akan memberi tahu Anda untuk menjelaskan masalah Anda dan memandu Anda melalui solusi potensial.
Bagaimana cara menemukan Apple Store Near Me?
- Buka halaman web Cari Apple Store.
- Klik Dapatkan Bantuan Perangkat Lunak untuk menghubungi tim obrolan layanan pelanggan Apple.
- Klik Get Hardware Help , seperti yang ditunjukkan untuk perbaikan.
- Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, jelaskan masalah yang Anda hadapi lalu pilih tombol Bring in for Repair .
- Untuk melangkah lebih jauh, masukkan ID Apple dan kata sandi Anda .
- Di sini, pilih Perangkat Anda dan ketikkan Serial number nya .
- Pilih Apple Store terdekat dengan Anda menggunakan lokasi Perangkat atau kode ZIP Anda .
- Halaman selanjutnya akan menampilkan jam kerja dari toko yang dipilih. Buat janji untuk mengunjungi toko.
- Jadwalkan Waktu dan Tanggal untuk mengambil produk Anda untuk perawatan, perbaikan, atau penukaran.
Bagaimana cara menggunakan Aplikasi Dukungan Apple?
Anda dapat mengunduh aplikasi Dukungan Apple dari sini untuk menghubungi Dukungan Apple yaitu obrolan layanan pelanggan Apple atau tim panggilan. Aplikasi gratis ini memungkinkan Anda untuk:
- Hubungi atau bicaralah dengan perwakilan langsung
- Temukan Apple Store terdekat
- Terima petunjuk langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah Anda
- Informasi tentang metode lain untuk mengakses Tim Dukungan Apple
Bagaimana cara menemukan nomor IMEI di iPhone saya?
Temukan nomor seri iPhone Anda sebagai berikut:
- Buka Pengaturan > Umum , seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
- Di sini, tab About , seperti yang disorot.
- Anda akan dapat melihat Nomor Seri beserta Nama Model, Nomor, versi iOS, Garansi & informasi lainnya tentang iPhone Anda.
Direkomendasikan:
- Cara Mengatur Ulang Pertanyaan Keamanan ID Apple
- Perbaiki iPhone Overheating dan Tidak Mau Hidup
- Perbaiki Foto iCloud Tidak Menyinkronkan ke PC
- Autentikasi Dua Faktor ID Apple
Kami harap Anda dapat memahami cara menghubungi Apple Live Chat dengan panduan bermanfaat dan komprehensif kami. Beri tahu kami metode mana yang
cocok untuk Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, jatuhkan di bagian komentar.