Apa yang dimaksud Solusi Manajemen Kasus

Solusi manajemen kasus adalah aplikasi yang dirancang untuk mendukung proses kompleks yang memerlukan kombinasi tugas manusia dan alur kerja elektronik, seperti aplikasi yang masuk, klaim yang diajukan, keluhan, atau klaim yang akan beralih ke litigasi. Solusi ini mendukung alur kerja, kolaborasi manajemen, penyimpanan gambar dan konten, pengambilan keputusan, dan pemrosesan file atau kasing elektronik. Beberapa dilengkapi dengan template alur kerja/proses asuransi untuk membantu implementasi.