SBC menghubungkan jaringan IP (perusahaan ke penyedia layanan) dan memperkenalkan persyaratan tepi baru di tiga bidang utama: keamanan, jaminan layanan, dan penegakan hukum. SBC berada di tepi jaringan penyedia layanan dan melengkapi router yang sudah ada dengan kemampuan mereka untuk melakukan fungsi kontrol yang diperlukan dengan mengintegrasikan pensinyalan sesi dan kontrol media. SBC beroperasi sebagai agen pengguna back-to-back SIP, MGCP proxy/network-address translations (NATs) dan/atau gateway back-to-back H.323. Keduanya merupakan sumber dan tujuan dari semua pesan pensinyalan dan aliran media yang masuk dan keluar dari jaringan penyedia.
Ruang SBC sebagian besar telah terpojok oleh vendor startup, tetapi vendor peralatan lain telah mengambil dua pendekatan: mereka telah bermitra dengan vendor SBC atau menyematkan fungsionalitas SBC ke dalam beberapa solusi mereka yang ada, seperti router. Gartner menyadari bahwa ada beberapa solusi tersemat dengan fungsi SBC, tetapi hanya menghitung solusi yang berdiri sendiri. Vendor seperti Cisco dan Sonus Networks telah mengintegrasikan SBC ke dalam platform perutean dan peralihan mereka.
