Apa yang dimaksud Manajemen Proses Bisnis (BPM)

Manajemen proses bisnis (BPM) adalah disiplin yang menggunakan berbagai metode untuk menemukan, mecaralkan, menganalisis, mengukur, meningkatkan, dan mengoptimalkan proses bisnis. Proses bisnis mengoordinasikan perilaku orang, sistem, informasi, dan hal-hal untuk menghasilkan hasil bisnis dalam mendukung strategi bisnis. Proses dapat terstruktur dan berulang, atau tidak terstruktur dan bervariasi. Meskipun tidak diperlukan, teknologi sering digunakan dengan BPM. BPM adalah kunci untuk menyelaraskan investasi TI/OT dengan strategi bisnis.