Produk komunikasi terpadu (UC) — peralatan, perangkat lunak, dan layanan — menyediakan dan menggabungkan beberapa saluran komunikasi perusahaan, seperti suara, video, pesan pribadi dan tim, pesan suara, dan berbagi konten. Ini dapat mencakup kontrol, manajemen, dan integrasi saluran-saluran ini. Produk dan layanan UC juga dapat diintegrasikan dengan jaringan dan sistem, aplikasi bisnis TI dan, dalam beberapa kasus, aplikasi dan perangkat konsumen.