Apa yang dimaksud Alat SAM (Alat Manajemen Administrasi Sistem)

Satu set fleksibel utilitas pemeliharaan aplikasi dan alat administrasi aplikasi. Nilai kunci dari alat tersebut berasal dari seberapa baik mereka mengelola perubahan. Alat yang dirancang dengan baik memungkinkan administrator untuk menggambarkan database atau perubahan bidang formulir, memastikan integritas semua komponen aplikasi yang terkait dengan perubahan dan menyebarkan perubahan ke semua pengguna yang terpengaruh. Alat SAM untuk administrasi pusat digunakan oleh administrator sistem dan dengan demikian memberikan tingkat kompetensi teknis, sedangkan fungsi administratif untuk manajer (misalnya, manajer penjualan, manajer konten pemasaran, dan supervisor pusat panggilan) harus dibatasi oleh kemampuan pengguna akhir.