Penyebab masalah
Sebelum kita melanjutkan untuk memperbaiki masalah, penting bagi Anda untuk memahami sifat dari masalah itu sendiri. Seperti disebutkan di atas, ada tiga komponen yang berperan dalam pesan teks: perangkat, aplikasi, dan jaringan. Masalah kecil dalam hal apa pun dapat merusak proses komunikasi teks.
- Masalah dengan Jaringan : Perpesanan teks membutuhkan koneksi jaringan yang kuat dan andal agar berfungsi dengan lancar. Gangguan yang dengan cara apa pun dapat menyebabkan masalah ini.
- Masalah dengan Aplikasi Perpesanan lainnya : Android dikenal sangat dapat disesuaikan dan beragam aplikasi pihak ketiga. Konflik sistem dengan aplikasi perpesanan lain yang diinstal pada perangkat juga dapat menyebabkan masalah ini bersama dengan cache aplikasi yang rusak, pembaruan yang terlambat, dll.
- Masalah dengan perangkat : Ini dapat berupa kurangnya ruang penyimpanan pada perangkat atau adanya virus dan malware lain yang mungkin mencegah penyimpanan pesan. Sistem yang terbebani atau pembaruan sistem yang terlambat juga dapat menyebabkan perangkat tidak berfungsi.
Bagaimana cara memperbaiki masalah mengirim atau menerima teks di Android?
Karena ada banyak penyebab masalah, ada banyak solusi potensial untuk dicocokkan. Mereka dapat berkisar dari panik berlarian di sekitar rumah Anda untuk mencari jaringan seluler hingga hanya mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan dengan beberapa klik.
Satu per satu melalui metode yang tercantum di bawah ini sampai Anda menemukan solusinya. Kami menyarankan Anda memiliki telepon cadangan agar Anda dapat menguji pengiriman dan penerimaan pesan antar perangkat.
Metode 1: Periksa kekuatan sinyal jaringan Anda
Sama seperti aplikasi SMS seperti WhatsApp Messenger, WeChat, Line, dan lainnya yang membutuhkan koneksi internet yang lancar agar berfungsi, SMS memerlukan koneksi jaringan seluler yang kuat. Sinyal lemah adalah alasan paling sederhana dan paling mungkin mengapa pengguna tidak dapat mengirim atau menerima teks.
Jaringan seluler terkadang tidak dapat diprediksi, lihat di bagian atas layar dan lihat berapa bar yang Anda miliki untuk menentukan kekuatan sinyal. Jaringan atau penerimaan ponsel adalah kekuatan sinyal (diukur dalam dBm) yang diterima oleh ponsel dari jaringan seluler.
Kekuatan sinyal bergantung pada berbagai faktor seperti kedekatan dengan menara seluler, halangan fisik apa pun seperti dinding, bangunan, pohon antara Anda dan menara seluler, dll.
Jika Anda hanya dapat melihat beberapa bar kemudian sinyal terlalu lemah untuk mengirim atau menerima SMS, coba cari tempat yang lebih tinggi atau keluar jika memungkinkan. Anda juga dapat bergerak menuju jendela atau ke arah di mana Anda biasanya memiliki sinyal terkuat.
Jika bilah penuh, Anda tahu bahwa jaringan seluler tidak menjadi masalah dan Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.
Metode 2: Periksa apakah paket data Anda
Jika koneksi jaringan Anda kuat namun Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan, ada kemungkinan paket data Anda saat ini telah kedaluwarsa. Untuk memeriksanya, Anda cukup menghubungi operator Anda dan memperbaruinya jika perlu. Ini akan menyelesaikan masalah mengirim atau menerima pesan teks di Android.
Metode 3: Matikan mode Pesawat
Jika mode Pesawat diaktifkan secara sengaja atau tidak sengaja, itu akan memutuskan Anda dari menggunakan data seluler dan koneksi suara melalui telepon Anda. Anda tidak akan dapat menerima atau mengirim pesan teks dan panggilan telepon, karena Anda hanya akan terhubung melalui Wi-Fi.
Untuk mematikannya, cukup tarik panel pengaturan cepat dari atas dan ketuk ikon Pesawat.
Jika Anda tidak dapat menemukan opsi tersebut di sini, buka pengaturan ponsel Anda dan cari opsi ‘Wi-Fi dan Internet’ .
Di bagian ini, klik sakelar sakelar yang terletak di sebelah ‘Mode pesawat’ untuk mematikannya.
Metode 4: Nonaktifkan mode hemat daya
Dalam beberapa kasus, mode hemat daya Android menonaktifkan aplikasi default untuk menghemat baterai. Matikan, pastikan ponsel Anda memiliki cukup daya, dan sekarang periksa apakah Anda dapat mengirim atau menerima pesan lagi.
Metode 5: Mulai ulang perangkat Anda
Memulai ulang perangkat sepertinya merupakan solusi ajaib untuk memperbaiki masalah teknis apa pun pada perangkat, tetapi ini didasarkan pada kenyataan dan seringkali merupakan perbaikan terbaik. Mem-boot ulang perangkat akan menutup dan menyetel ulang semua proses latar belakang yang mungkin menghambat kinerja perangkat Anda. Matikan telepon Anda selama beberapa menit sebelum menyalakannya kembali dan kemudian coba kirim pesan.
Metode 6: Periksa nomor yang diblokir
Jika Anda mengetahui bahwa seseorang mencoba terhubung dengan Anda melalui pesan teks tetapi tidak dapat melakukannya, Anda mungkin perlu memeriksa apakah nomornya telah diblokir secara tidak sengaja atau tidak.
Proses untuk memeriksa apakah nomor tersebut telah ditambahkan secara tidak sengaja ke daftar SPAM cukup sederhana.
- Buka aplikasi panggilan default ponsel Anda. Ketuk tombol ‘Menu’ yang terletak di kanan atas dan pilih opsi ‘Pengaturan’ .
- Gulir ke bawah untuk menemukan opsi yang disebut ‘Pengaturan Pemblokiran’ (atau opsi serupa lainnya tergantung produsen dan aplikasi perangkat Anda.)
- Di submenu, klik ‘Nomor yang Diblokir’ untuk membuka daftar dan periksa apakah ada nomor tertentu di sana.
Jika Anda tidak dapat menemukan nomornya di sini, Anda dapat mengesampingkan kemungkinan ini dan beralih ke metode berikutnya. Setelah selesai, periksa apakah Anda dapat memperbaiki masalah pengiriman atau penerimaan pesan teks di Android.
Metode 7: Hapus Cache
Cache membantu smartphone mempercepat proses harian Anda. Jika file-file ini rusak, informasi yang disimpan akan campur aduk dan dapat menyebabkan masalah seperti yang sedang dihadapi saat ini. Cache diketahui kadang-kadang menyebabkan crash aplikasi dan perilaku tidak menentu lainnya. Membersihkan ini dari waktu ke waktu baik untuk kinerja perangkat Anda secara keseluruhan dan juga membantu Anda membebaskan beberapa ruang penyimpanan yang berharga.
Untuk menghapus cache, buka pengaturan ponsel Anda dan ketuk ‘Aplikasi & Pemberitahuan’ . Temukan aplikasi panggilan default Anda dan arahkan diri Anda ke opsi penyimpanan dan cache. Terakhir, klik tombol ‘Hapus Cache’ .
Metode 8: Hapus pesan yang tidak diinginkan di ponsel Anda
Teks promosi yang mengganggu, OTP, dan pesan acak lainnya dapat menghabiskan banyak ruang dan mengisi ponsel Anda. Menghapus semua pesan yang tidak diinginkan mungkin tidak hanya menyelesaikan masalah saat ini tetapi juga menciptakan ruang dan meningkatkan kinerja perangkat secara keseluruhan.
Proses kliring berbeda dari ponsel ke ponsel, tetapi kira-kira memiliki beberapa langkah yang sama. Tetapi sebelum Anda melanjutkan, kami menyarankan Anda untuk menyalin dan menyimpan pesan teks penting di lokasi yang berbeda. Anda juga dapat mengambil tangkapan layar untuk menyimpan percakapan.
- Buka aplikasi perpesanan bawaan ponsel Anda.
- Sekarang, tekan lama percakapan yang ingin Anda hapus.
- Setelah Anda melihat kotak centang, Anda akan dapat memilih beberapa percakapan sekaligus hanya dengan mengetuknya.
- Setelah dipilih, buka opsi menu dan tekan hapus.
- Jika Anda ingin menghapus semua pesan, centang ‘Pilih semua’ lalu ketuk ‘Hapus’ .
Metode 9: Hapus pesan di kartu SIM Anda
Pesan kartu SIM adalah pesan yang disimpan di kartu Anda dan bukan di memori ponsel Anda. Anda dapat memindahkan pesan-pesan ini dari kartu SIM ke telepon Anda, tetapi tidak sebaliknya.
- Jika Anda tidak meluangkan waktu untuk menghapusnya, ini dapat menimbulkan beberapa konsekuensi serius karena menyumbat ruang kartu SIM Anda.
- Buka aplikasi SMS bawaan ponsel Anda.
- Ketuk ikon tiga titik di kanan atas untuk membuka menu Pengaturan .
- Temukan opsi ‘Kelola pesan kartu SIM ‘ (atau yang serupa). Anda mungkin menemukannya tersembunyi di dalam tab pengaturan lanjutan.
- Di sini Anda akan menemukan opsi untuk menghapus semua pesan atau hanya beberapa pesan tertentu.
Setelah Anda mengosongkan ruang, periksa apakah Anda dapat mengirim atau menerima pesan.
Metode 10: Batalkan pendaftaran iMessage
Ini kemungkinan masalah jika Anda adalah mantan pengguna Apple yang baru saja beralih ke perangkat Android, karena utas iMessage tidak diterjemahkan ke Android. Masalahnya lazim ketika pengguna iPhone mengirimi Anda, pengguna Android, yang belum membatalkan pendaftaran dari iMessage. Bug muncul karena sistem Apple mungkin gagal mengenali bahwa peralihan telah dilakukan dan akan mencoba mengirimkan teks melalui iMessage.
Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus membatalkan pendaftaran dari iMessage. Proses deregistrasi cukup mudah. Mulailah dengan mengunjungi situs web Deregister iMessage Apple. Gulir ke bawah ke bagian berjudul ‘Tidak punya iPhone lagi?’ dan masukkan nomor telepon Anda. Ikuti instruksi yang disebutkan dan Anda akan baik-baik saja.
Metode 11: Ubah aplikasi SMS pilihan Anda
Jika Anda memiliki beberapa aplikasi perpesanan di ponsel Anda, salah satunya biasanya disetel sebagai default atau yang disukai. Misalnya, menyetel Truecaller sebagai aplikasi pilihan Anda alih-alih aplikasi bawaan. Malfungsi dalam aplikasi pihak ketiga ini dapat menyebabkan masalah tersebut. Mengubah preferensi aplikasi SMS Anda kembali ke aplikasi bawaan dapat membantu Anda memecahkan masalah.
Metode 12: Selesaikan konflik perangkat lunak
Android dikenal sangat dapat disesuaikan tetapi memiliki banyak aplikasi untuk fungsi yang sama selalu merupakan ide yang buruk. Jika Anda memiliki lebih dari satu aplikasi pihak ketiga untuk mengirim SMS, konflik perangkat lunak pasti akan terjadi di antara mereka. Anda dapat mencoba memperbarui aplikasi ini dan menunggu bug diperbaiki. Alternatifnya, Anda dapat menghapus aplikasi pihak ketiga seluruhnya dan tetap menggunakan aplikasi bawaan karena umumnya lebih efisien dan andal.
Metode 13: Perbarui Android
Memperbarui sistem ponsel Anda pada awalnya mungkin tidak relevan dengan masalah saat ini, tetapi pembaruan perangkat lunak penting karena memperbaiki bug dan masalah yang dihadapi oleh penggunanya. Perbaikan ini dapat mengatasi operasi atau fitur aplikasi SMS Anda. Setelah Anda menyelesaikan pembaruan sistem operasi yang luar biasa, periksa apakah Anda dapat mengirim atau menerima teks lagi.
Metode 14: Masukkan kembali Kartu SIM Anda
Jika kartu SIM tidak ditempatkan dengan benar di slot yang ditentukan, ini dapat menyebabkan masalah konektivitas. Ini dapat dengan mudah dikesampingkan dengan memasukkan kembali kartu SIM dengan kuat ke tempatnya.
Untuk melakukan ini, pertama matikan ponsel Anda dan keluarkan kartu SIM dari baki. Tunggu beberapa menit sebelum memasangnya kembali dan menyalakan perangkat. Jika Anda memiliki perangkat SIM ganda, Anda dapat mencoba menempatkannya di slot yang berbeda. Sekarang, uji apakah masalah telah diperbaiki.
Jika Anda melihat kerusakan yang terlihat pada kartu SIM, Anda mungkin ingin menggantinya dengan bantuan penyedia layanan Anda.
Metode 15: Setel ulang pengaturan Jaringan Anda
Mengatur ulang pengaturan jaringan Anda adalah metode pemecahan masalah yang invasif karena ini akan menghapus semua pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Ini termasuk setiap dan semua kata sandi Wi-Fi, pemasangan Bluetooth, dan informasi data seluler yang disimpan. Ikuti metode di bawah ini dengan hati-hati untuk mengatur ulang pengaturan jaringan seluler Anda. Perlu diingat bahwa semua kata sandi Wi-Fi Anda yang disimpan di perangkat And
a akan dihapus, jadi Anda harus menghubungkannya lagi.
- Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda, temukan opsi ‘Sistem’ di dalamnya, dan klik yang sama.
- Di pengaturan sistem, klik ‘Opsi reset’.
- Terakhir, klik opsi ‘Reset Wi-Fi, seluler & Bluetooth’ .
Anda akan diminta untuk mengkonfirmasi tindakan Anda, setelah itu proses reset akan dimulai. Tunggu beberapa saat hingga selesai, lalu periksa apakah Anda dapat memperbaiki masalah mengirim atau menerima pesan teks di Android.
Metode 16: Daftarkan ulang jaringan seluler Anda
Terkadang ponsel Anda mungkin tidak terdaftar dengan layanan jaringan dengan benar. Melepas lalu memasukkan kartu SIM Anda ke ponsel lain akan mengesampingkan setelan pendaftaran jaringan. Oleh karena itu, patut dicoba.
Matikan ponsel Anda dan keluarkan kartu SIM dengan hati-hati untuk slotnya. Sekarang, masukkan ke ponsel lain dan hidupkan. Pastikan sinyal seluler aktif. Nyalakan ponsel sekitar 5 menit sebelum mematikannya kembali dan mengeluarkan kartu SIM. Terakhir, masukkan kembali ke perangkat yang bermasalah dan hidupkan kembali untuk memeriksa. Ini harus secara otomatis mengkonfigurasi ulang pendaftaran jaringan.
Metode 17: Hubungi penyedia Jaringan Seluler Anda
Jika tidak ada yang disebutkan di atas yang berfungsi, mungkin sudah saatnya menghubungi penyedia layanan Anda untuk bantuan dan panduan lebih lanjut. Anda dapat menghubungi mereka dan menjelaskan masalahnya kepada operator atau mengunjungi situs web mereka untuk mencari peringatan atau pembaruan terkait masalah jaringan.
Metode 18: Lakukan Reset Pabrik di perangkat Anda
Jika sama sekali tidak ada yang disebutkan di atas yang berhasil untuk Anda, ini adalah pilihan terakhir dan terakhir Anda. Reset pabrik dapat memperbaiki masalah ini karena menghapus semua data termasuk gangguan, virus, dan malware lain yang ada di perangkat Anda.
Sebelum melakukan reset pabrik, ingatlah untuk membuat cadangan dan menyimpan semua data pribadi Anda di tempat yang aman. Proses reset mudah tetapi penting untuk melakukannya dengan benar.
- Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda dan arahkan diri Anda ke pengaturan Sistem .
- Temukan dan ketuk opsi ‘Reset’ .
- Gulir ke bawah dan klik opsi ‘ Factory Reset ‘. Pada titik ini, Anda akan diminta memasukkan kata sandi perangkat Anda. Konfirmasikan tindakan ini lagi di pop-up yang muncul dan tunggu prosesnya selesai. Menyetel ulang perangkat ke setelan pabrik dapat memakan waktu cukup lama, jadi bersabarlah.
- Setelah ponsel Anda hidup kembali dan melalui proses penyiapan umum, Anda akan mulai menerima pesan teks lagi.
Direkomendasikan:
- Cara Memblokir Nomor Telepon di Android
- 17 Browser Adblock Terbaik untuk Android (2020)
- Perbaiki Transaksi tidak dapat diselesaikan di Google Play Store
Beri tahu kami metode mana di atas yang membantu Anda memecahkan masalah saat mengirim atau menerima pesan teks di perangkat Android Anda.