Metode yang mengukur dan meningkatkan kualitas produk dan layanan untuk menghindari kegagalan dan cacat
Konsep yang menjadi perhatian kita dalam ulasan ini memiliki kegunaan eksklusif dalam pemasaran karena menunjuk pada metode revolusioner yang bertanggung jawab untuk mengukur dan meningkatkan kualitas produk dan layanan. Dengan kata lain, melalui pendekatan ini, kualitas suatu produk diukur dan setelah tingkat kualitas dipahami sepenuhnya, dapat ditingkatkan jika sesuai. Memperbaiki proses produksi, meminimalkan cacat produk atau kegagalan pengiriman adalah prinsip dari metode ini.
Cacat adalah peristiwa yang atas permintaan suatu produk atau layanan menyebabkannya tidak dapat memenuhi persyaratan atau tuntutan konsumennya.
Jalan menuju kesempurnaan
Banyak dari mereka yang menggunakan metodologi ini mengatakan bahwa adalah mungkin untuk mencapai kesempurnaan produk dan layanan dengan penggunaannya karena tidak hanya mengevaluasi masalah dan memungkinkan perbaikan kekurangan setelah analisis, tetapi mungkin untuk mengantisipasi masalah sebelum dipasang seperti itu., sesuatu yang pasti membuka mata dan inovatif.
Sebuah metode yang mengintervensi di semua bidang bisnis dan yang menggunakan alat statistik
Metode yang diusulkan oleh Six Sigma bersifat inklusif, yaitu berhubungan dengan semua area sensitif bisnis dan tentu saja, mereka adalah kunci sukses, seperti kasus desain, komunikasi, produksi, manajemen, dan kerugian, karena Six Sigma harus mengetahui segalanya secara mendalam dan kerugian adalah bagian mendasar dari bisnis apa pun karena kegagalan setiap usaha tergantung pada mereka. Sedangkan untuk melakukan analisis, Six Sigma menggunakan alat statistik.
Namun, karena ini adalah proposal yang umum, itu akan membutuhkan dedikasi penuh dari para profesional yang terlibat dan juga investasi keuangan untuk melaksanakannya dengan cara yang sesuai.
Sumber
Asal usul metode ini berasal dari akhir abad terakhir dan perusahaan Motorola yang mempraktikkannya untuk pertama kalinya, memberikan hasil yang mengesankan dan menguntungkan. Saat itu, perusahaan Motorola bertujuan untuk meminimalkan cacat produksi pada produknya.
Topik dalam Six Sigma
