PR, singkatan dari disiplin ini juga sering disebut untuk menyimpan sebagai singkatan, terdiri dari ilmu yang berhubungan dengan mengelola komunikasi antara organisasi tertentu dan masyarakat, dengan tujuan membangun, mengelola, dan mempertahankan citra positifnya di antara publik.
Untuk itu akan dikembangkan serangkaian tindakan komunikasi strategis, terkoordinasi dan juga berkelanjutan dari waktu ke waktu, yang justru akan mengemban misi utama mempererat ikatan dengan berbagai khalayak yang menjadi sasaran pesan mereka. Mereka akan mendengarkan mereka, mereka akan memberi tahu mereka tentang isu-isu sensitif yang menarik minat mereka dan tentu saja mereka juga akan membujuk mereka untuk mencapai konsensus tentang apa yang mereka promosikan, misalnya.
Pada dasarnya, kita dapat mengatakan bahwa hubungan masyarakat akan berusaha melalui tindakannya untuk menciptakan citra yang baik dari organisasi atau perusahaan yang bersangkutan untuk mempertahankan publik yang telah mereka miliki, untuk memenangkan persaingan dan tentu saja untuk terus memaksimalkannya. manfaat dan memimpin sektor ini.
Mendengarkan publik, kuncinya
Tapi tentu saja, rahasianya, kuncinya ada pada sesuatu yang telah kita sebutkan, baris di atas dalam mengetahui bagaimana mendengarkan publik, untuk mengetahui keprihatinan mereka, mengetahui apa yang mereka butuhkan dan dengan demikian dapat menanggapi dengan cara yang memuaskan dengan tuntutan mereka. dan kebutuhan. Strategi yang baik di bidang ini berkaitan dengan pendapatan perusahaan yang lebih banyak tetapi juga dengan memuaskan publik, menawarkan informasi dan solusi yang baik kepada mereka. Meskipun tidak ditentukan secara pasti, diketahui bahwa asal-usul Humas kembali ke zaman kuno, sejak masyarakat suku mencoba, melalui serangkaian praktik yang sangat mirip dengan yang diusulkan oleh ilmu Hubungan Saat ini publik, mempromosikan rasa hormat terhadap otoritas diwujudkan dalam hal ini oleh kepala suku.
Perencanaan hubungan masyarakat
Humas akan melibatkan perencanaan yang harus dikembangkan secara strategis dan menarik jenis komunikasi dua arah, karena tidak hanya akan ditujukan kepada publik eksternal dan internal, tetapi juga akan menghadiri dan mendengarkan kebutuhan yang ditimbulkannya, mempromosikan saling pengertian dan memungkinkan untuk digunakan sebagai keunggulan kompetitif yang luas ketika mencari positioning.
Ilmu ini akan menggunakan banyak sumber daya, sarana dan alat untuk berhasil melakukan tindakannya: iklan, informasi dan promosi tidak membayar, di antara yang paling berulang.
Di antara tugas utama yang akan diberikan kepada penanggung jawab Humas suatu perusahaan dalam rangka mengelola citra institusi terbaik, adalah: manajemen komunikasi internal, karena akan sangat penting untuk mengetahui sumber daya manusia organisasi dan bahwa Ini pada gilirannya mengetahui kebijakan kelembagaan, karena tidak akan pernah mungkin untuk mengomunikasikan apa yang tidak diketahui; manajemen komunikasi eksternal, karena setiap lembaga harus membuat dirinya dikenal dan mereka yang bertindak di dalamnya, mencapai ini pertama-tama melalui hubungan dengan perusahaan, lembaga lain, baik keuangan, pemerintah atau media; fungsi humanistik, informasi yang disampaikan harus selalu benar, untuk mendapatkan kepercayaan publik dan dengan demikian berkontribusi pada pertumbuhan kelembagaan; analisis dan pemahaman opini publik, akan sangat penting untuk memanipulasi opini publik untuk kemudian ditindaklanjuti.
Dan pekerjaan dalam hubungannya dengan disiplin dan bidang lain, pekerjaan harus memiliki dasar humanistik yang kuat, dengan informasi yang relevan dalam psikologi, sosiologi dan hubungan manusia, pada dasarnya, karena bekerja dengan orang-orang dan pertama-tama sangat penting untuk memahami mereka. Kita harus berhenti pada topik khusus ini karena sangat penting dan di dalamnya merupakan kunci keberhasilan tindakan yang dilakukan oleh humas. Orang-orang semakin menyukai bahwa mereka memahami kita, bahwa mereka tahu siapa kita, apa yang kita inginkan, apa yang kita sukai, di antara aspek-aspek lain dan oleh karena itu siapa pun yang menangani aspek-aspek ini dengan cara terbaik, pasti akan membuka jalan menuju kemenangan.
Saat ini, sebagai konsekuensi dari meningkatnya kesamaan produk, sangat penting untuk menemukan alat yang memungkinkan perusahaan untuk membedakan diri mereka sendiri.
Untuk mencapai hal ini, Humas harus bekerja dengan beberapa sumber daya tidak berwujud seperti: identitas (yang akan menjadi ciri perusahaan dan membedakannya dari yang lain), budaya (cara bertindak), filosofi (tujuan keseluruhan organisasi), citra (representasi perusahaan pada mereka yang membangun hubungan komunikasi dengannya) dan reputasi (representasi mental yang dibentuk oleh publik).
Hubungan masyarakat untuk mendiskreditkan
Sekarang, kita juga harus menekankan bahwa ada tindakan yang berlawanan, yaitu hubungan masyarakat yang terutama berkaitan dengan mendiskreditkan perusahaan, orang, organisasi, dan lain-lain. Jadi, untuk mencapai tugas seperti itu, mereka melakukan kebalikan dari apa yang telah kita tunjukkan di atas. Jelas itu adalah kinerja yang tidak diinginkan tetapi ada di banyak bidang kehidupan.
Topik dalam Hubungan Masyarakat
