Sistem : perangkat lunak sistem yang mengatur dan mengendalikan operasi perangkat keras dan memberikan kemudahan penggunaan komputer ke pemakai. Sistem operasi mengontrol penyimpanan data, input, output dari suatu perangkat ke perangkat lain.
Sistem adalah sekelompok komponen dan elemen yang digabungkan menjadi satu untuk mencapai tujuan tertentu.
Komponen atau Karakteristik sistem adalah bagian yang membentuk sebuah sistem, diantaranya:
.Objek, merupakan bagian, elemen atau variabel. Ia dapat berupa benda fisik, abstrak atau keduanya.
.Atribut, merupakan penentu kualitas atau sifat kepemilikian sistem dan objeknya.
.Hubungan internal, merupakan penghubungan diantara objek-objej yang terdapat dalam sebuah sistem.
.Lingkungan, merupakan tempat dimana sistem berada.
.Tujuan, Setiap sistem memiliki tujuan dan tujuan inilah yang menjadi motivasi yang mengarahkan sistem. Tanpa tujuan, sistem menjadi tidak terkendali. Tentu tujuan antara satu sistem dengan sistem yang lain berbeda.
.Masukan, adalah sesuatu yang masuk ke dalam sistem dan selanjutnya menjadi bahan untuk diproses..Masukan tersebut dapat berupa hal-hal yang tampak fisik (bahan mentah) atau yang tidak tampak (jasa).
.Proses, adalah bagian yang melakukan perubahan dari masukan menjadi keluaran yang berguna dan lebih bernilai (informasi) atau yang tidak berguna (limbah)
.Keluaran, adalah hasil dari proses. Pada sistem informasi berupa informasi atau laporan, dsb
.Batas, adalah pemisah antara sistem dan daerah luar sistem. Batas disini menentukan konfigurasi, ruang lingkup atau kemampuan sistem. Batas juga dapat diubah atau dimodifikai sehingga dapat merubah perilaku sistem.
.Mekanisme pengendalian dan umpan balik, digunakan untuk mengendalikan masukan atau proses. Tujuannya untuk mengatur agar sistem berjalan sesuai dengan tujuan.