Untuk mengatasi masalah ini, beberapa pengguna telah menyinkronkan aplikasi Google Authenticator dengan Uplay, namun proses ini pun mengharuskan mereka untuk menggunakan metode autentikasi 2 langkah.
Uplay: Ini adalah distribusi digital, multipemain manajemen hak digital, dan layanan komunikasi yang dikembangkan oleh Ubisoft. Mereka menawarkan layanan ini di berbagai platform (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, dll.)
Memasukkan kode autentikator yang salah: Meskipun kode aplikasi yang dihasilkan ditampilkan dengan satu spasi setelah tiga huruf pertama di dalam aplikasi Google Authenticator, uPlay akan menolak kode jika berisi spasi.
Koreksi waktu untuk kode tidak sinkron: Koreksi waktu adalah penyebab populer lainnya yang mungkin menolak kode yang dibuat oleh Google Authenticator. Pada dasarnya, jika pengguna bepergian di antara beberapa zona waktu, koreksi waktu mungkin tidak sinkron di dalam aplikasi Google Authentication.
Tanggal & waktu salah pada perangkat seluler: Setiap kali tanggal & waktu dan zona waktu salah dengan wilayah, maka Google Authenticator menghasilkan kode yang salah. Banyak pengguna telah mengatasi masalah ini dengan menyetel nilai yang benar dan memulai ulang perangkat.
Kesalahan internal di uPlay: Pada awalnya, implementasi dua faktor di uPlay penuh dengan bug, dan masih dalam taraf tertentu. Dalam banyak kasus, pengguna tidak dapat mengakses akun mereka setelah mengikuti perbaikan paling umum karena satu-satunya perbaikan yang tersedia adalah membuka tiket dukungan ke Ubisoft’s Desk.
Namun, jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan masalah ini, maka artikel ini akan membantu Anda menemukan strategi terbaik untuk memperbaiki Uplay Google Authenticator tidak berfungsi:
Perbaiki Uplay Google Authenticator Tidak Berfungsi
Metode 1: Mengetik Kode Google Authenticator tanpa Spasi
Ketika kode Otentikasi Google dibuat dengan mana Anda dapat mengakses akun Uplay Anda, itu berisi tiga angka, lalu spasi dan lagi tiga angka seperti yang diberikan pada gambar di bawah.
Umumnya, untuk menghindari kesalahan saat memasukkan kode, orang cukup menyalin kode dan menempelkannya di mana pun mereka membutuhkannya.
Namun di Uplay, saat memasukkan kode yang perlu diingat bahwa kode harus dimasukkan tanpa spasi yaitu jika Anda telah menyalin dan menempelkan kode, maka setelah menempelkan kode Anda harus menghapus spasi di antara angka-angka itu. akan mempertimbangkan kode yang salah, dan Anda akan terus mendapatkan kesalahan Otentikasi Google.
Setelah menghapus spasi di kode Otentikasi Google, kemungkinan besar kesalahan Anda dapat teratasi.
Metode 2: Menyinkronkan Koreksi Waktu untuk Kode
Seperti dibahas di atas, terkadang karena zona waktu yang berbeda, kode ‘waktu penerimaan’ dan waktu perangkat dapat bervariasi karena kesalahan Otentikasi Google tidak berfungsi. Jadi, dengan menyinkronkan koreksi waktu untuk kode, kesalahan Anda dapat teratasi.
Untuk menyinkronkan koreksi waktu untuk kode di Google Authenticator, ikuti langkah-langkah berikut:
Catatan: Langkah-langkah yang disebutkan di bawah untuk menyinkronkan koreksi waktu untuk kode sama untuk semua platform seperti Android, iOS, dll.
- Buka aplikasi Google Authenticator di perangkat seluler Anda dengan mengeklik ikonnya.
- Di dalam aplikasi, klik ikon tiga titik yang tersedia di pojok kanan atas layar.
- Sebuah menu akan terbuka. kemudian, klik opsi Pengaturan dari menu
- Di bawah Pengaturan , klik Koreksi waktu untuk opsi kode.
- Di bawah Koreksi waktu untuk kode , klik opsi “ Sinkronkan sekarang ”.
- Sekarang, tunggu prosesnya selesai.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, koreksi waktu untuk kode akan disinkronkan. Sekarang, coba masukkan kode Google Authenticator. Masalah Anda akan teratasi sekarang.
Metode 3: Mengatur Tanggal dan Waktu yang benar di Perangkat Seluler
Terkadang, waktu dan tanggal perangkat seluler Anda tidak diatur sesuai dengan wilayah Anda karena kode Otentikasi Google mungkin memberikan beberapa kesalahan. Dengan mengatur waktu dan tanggal perangkat seluler Anda sesuai dengan wilayah Anda, masalah Anda dapat teratasi.
Untuk menyetel tanggal dan waktu perangkat seluler Android Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka Pengaturan telepon Anda dengan mengklik ikon pengaturan.
- Di bawah Pengaturan , gulir ke bawah dan buka opsi pengaturan tambahan dan klik di atasnya.
- Sekarang, di bawah Pengaturan Tambahan , klik opsi Tanggal & Waktu .
- Di bawah Tanggal & waktu , pastikan matikan yang terkait dengan Tanggal & waktu otomatis dan Zona waktu otomatis diaktifkan. Jika tidak, aktifkan dengan mengaktifkan tombol.
- Sekarang, Nyalakan ulang perangkat Anda.
Untuk mengatur tanggal dan waktu perangkat seluler iOS Anda, ikuti lang
kah-langkah di bawah ini:
- Buka Pengaturan perangkat iOS Anda.
- Di bawah pengaturan , klik opsi Umum .
- Di bawah Umum , klik Tanggal & waktu dan atur ke Otomatis.
- Sekali lagi di bawah pengaturan , klik opsi Privasi .
- Di bawah Privasi , klik Layanan Lokasi dan setel agar selalu digunakan untuk aplikasi Google Authenticator.
- Mulai ulang perangkat Anda.
Setelah langkah-langkah di atas selesai, hidupkan ulang perangkat Anda, masukkan kode Google Authenticator sekarang, dan masalah Anda akan teratasi.
Metode 4: Buka Tiket Dukungan
Jika, dengan menggunakan salah satu metode di atas, Google Authenticator Anda masih tidak berfungsi, maka Anda perlu mengambil bantuan meja dukungan Ubisoft. Anda dapat mendaftarkan permintaan Anda di sana, dan itu akan diselesaikan oleh tim bantuan dukungan mereka sesegera mungkin.
Untuk mendapatkan tiket untuk kueri Anda, kunjungi tautan di bawah dan daftarkan kueri Anda di sana, yang umumnya akan diselesaikan dalam waktu 48 jam.
Tautan untuk menaikkan tiket: distribusi digital
Mudah-mudahan, dengan menggunakan salah satu metode di atas, Anda dapat memperbaiki masalah Uplay Google Authenticator yang tidak berfungsi . Tetapi jika Anda masih memiliki pertanyaan, silakan tanyakan di bagian komentar.