Pendirian hotel dapat diklasifikasikan dalam banyak cara, seperti yang ada di perkotaan, pantai atau pedesaan, untuk klien eksklusif atau untuk wisatawan konvensional, dengan atau tanpa layanan pelengkap. Setiap pendirian biasanya memiliki profil pelanggan umum. Di sisi lain, untuk menentukan kategori hotel, lencana biru digunakan di pintu hotel dan di dalamnya disertakan sejumlah bintang mulai dari satu hingga lima. Hotel dengan kategori tertinggi memiliki 5 bintang, namun belakangan ini langkah dengan 6 dan 7 telah muncul, seperti yang akan kita lihat nanti di artikel.
Meskipun kategorisasi ini merupakan konvensi internasional, setiap negara memiliki sistem sendiri untuk pemberian bintang untuk setiap pendirian (di beberapa negara kategori diberikan oleh negara bagian dan di negara lain oleh asosiasi hotel).
Kriteria umum untuk mendapatkan peringkat bintang 5
Mereka adalah hotel dengan jumlah kamar minimum. Demikian pula, ukuran ruangan dan unit yang berbeda harus mencapai luas permukaan minimum tertentu.
Hal ini diperlukan untuk menawarkan pembentukan layanan dasar: udara AC, telepon, televisi, in- ruang yang aman dan kamar mandi di kamar, lift minimal, lorong-lorong dengan langkah-langkah tertentu, dll
Dalam batas minimal yang telah ditetapkan, mereka memiliki layanan pelengkap yang memberikan setiap kenyamanan kepada pelanggan, seperti parkir, kamar besar, layanan hiburan, layanan kamar, layanan a la carte, pengangkutan bagasi, dll.
Pentingnya detail kecil
Terlepas dari kriteria pemberian peringkat bintang 5, hotel-hotel ini berusaha untuk memperhatikan detail-detail kecil dengan maksimal. Dengan demikian, kasurnya berkualitas tinggi, tempat tidur dibuat dengan beberapa detail khusus, tempat tidur diganti setiap hari dan beberapa layanan tersedia 24 jam sehari.
Beberapa hotel, selain kategori bintang 5, memiliki indikasi GL, yang berarti kemewahan yang luar biasa. Di negara-negara seperti Dubai dan Qatar ada hotel bintang enam dan tujuh
Meskipun standar Eropa dan Amerika menetapkan bahwa 5 bintang adalah kategori tertinggi, beberapa tempat mengiklankan jumlah bintang yang lebih tinggi
Logisnya, di hotel-hotel ini konsep kemewahan didorong hingga batasnya. Profil klien sangat eksklusif, karena harga per kamar hanya dapat dibayar oleh sebagian kecil.
Di tempat-tempat ini biasanya klien dipindahkan dengan Rolls Royce atau kapal pesiar mewah dan di kamar mereka mereka dapat memiliki segala jenis perhatian yang dipersonalisasi.
Foto: Fotolia – Antonioguillem / Esoxx
Tema di hotel bintang 5