Di sektor hotel, salah satu kegiatan profesional yang paling umum adalah kamera kamar. Namanya feminin karena secara tradisional fungsinya dilakukan oleh perempuan. Mengenai tugas-tugas yang dilakukan, yang paling umum adalah sebagai berikut: pembersih dan memesan kamar klien, membuat tempat tidur dan restocking tempat tidur dan mandi linen dan membersihkan area umum dari pembentukan.
Aspek organisasi kerja
Sebagai aturan umum, pembantu rumah tangga menerima daftar hal pertama di pagi hari dengan kamar yang harus mereka siapkan dan dengan semua tugas yang harus mereka lakukan. Informasi ini diberikan oleh gubernur, yang bertanggung jawab untuk mengatur tugas pembersihan di berbagai lantai hotel.
Untuk mengakses ruangan yang ditempati oleh klien, pelayan kamar memiliki kunci utama yang memberinya akses.
Agar pekerjaan mereka dilakukan secara efektif, sebagian besar perusahaan telah mempelajari sistem pembersihan yang paling cocok (dalam hal ini, waktu yang dibutuhkan untuk membersihkan ruangan sangat penting dari sudut pandang organisasi).
Di sebagian besar tempat, klien meninggalkan kamar mereka sebelum jam 12 siang, jadi pelayan kamar harus menyiapkan kamar sebelumnya sehingga klien baru dapat menempatinya.
Untuk aktivitas Anda yang akan dilakukan secara terorganisir, harus ada yang tepat koordinasi antara penerimaan departemen dan pengurus rumah tangga (resepsionis harus berkomunikasi pintu masuk dan keluar dari klien sehingga pengurus rumah tangga dapat mendistribusikan karya antara pelayan).
Kamera lantai menggunakan lembar kontrol aktivitasnya, di mana ia harus mencerminkan serangkaian data: jumlah kamar yang disiapkan, kerusakan di kamar, benda-benda yang dilupakan oleh klien, kebutuhan untuk mengganti material dan kemungkinan insiden. Ketika hari kerja Anda berakhir, Anda harus memberikan semua informasi ini kepada pengurus rumah tangga sehingga dia dapat mengambil tindakan yang tepat (misalnya, memberi tahu layanan pemeliharaan bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik di sebuah ruangan).
Bahaya pekerjaan
Profesi ini dikaitkan dengan pekerjaan fisik yang intens. Ingatlah bahwa membersihkan dan menyiapkan 10, 15 kamar atau lebih dalam satu hari kerja melibatkan keausan fisik yang cukup besar. Bagian tubuh yang paling menderita dari waktu ke waktu adalah punggung, karena membungkuk untuk merapikan tempat tidur menyebabkan keausan pada punggung bawah yang dapat menyebabkan rasa sakit yang hebat dan bahkan cedera kronis.
Foto: Fotolia – Kalim / kolotype
Tema di Room Waitress
