Gartner mendefinisikan total biaya kepemilikan (TCO) penilaian komprehensif teknologi informasi (TI) atau biaya lainnya melintasi batas-batas perusahaan dari waktu ke waktu. Untuk TI, TCO mencakup aisi perangkat keras dan perangkat lunak, manajemen dan dukungan, komunikasi, pengeluaran pengguna akhir dan biaya peluang waktu henti, pelatihan, dan kerugian produktivitas lainnya.
