Sistem manajemen peluang (OMS) adalah sistem yang terkait erat dengan proses penjualan; ini adalah kerangka kerja untuk setiap desain otomatisasi tenaga penjualan (SFA). Semua aplikasi lain berada di bawah OMS. Transaksi mengalir dari OMS ke aplikasi lain di komputer portabel pengguna. Aplikasi dapat diintegrasikan antar vendor.