Apa yang dimaksud SFA (Sales Force Automation) — Penjualan Langsung (Penjualan Lapangan/Penjualan Orang Dalam)

Perangkat lunak penjualan langsung dibangun di atas atribut teknologi, fungsionalitas, dan nilai sistem manajemen pesanan dan juga mencakup fungsionalitas untuk pelaksanaan penjualan dan operasi penjualan. Organisasi penjualan B2B langsung adalah saluran penjualan tradisional, terdiri dari sumber daya penjualan internal yang berfokus pada penjualan produk atau layanan langsung ke klien, pelanggan, dan basis prospek sebagai karyawan perusahaan penyedia. Sumber daya penjualan langsung mungkin berbasis lapangan, memanggil pelanggan tatap muka di lokasi mereka, atau penjualan di dalam, menjual dari lingkungan meja melalui telepon.