Apa yang dimaksud Perangkat Lunak Manajemen Krisis/insiden (C/IM)

Perangkat lunak manajemen krisis/insiden (C/IM) digunakan untuk mengelola tindakan tenaga kerja dan pemangku kepentingan utama lainnya dalam menanggapi krisis atau insiden tertentu dengan pendekatan yang konsisten dan cepat agar dapat kembali normal sesegera mungkin. Fungsionalitas perangkat lunak C/IM harus mencakup komunikasi dan kolaborasi krisis, repositori rencana pemulihan, pelatihan/latihan rencana, pelacakan tindakan, manajemen pengeluaran, penjadwalan tenaga kerja, kesadaran situasional, sistem informasi geografis, dan pelaporan lembaga pemerintah.