Pengalihdayaan TI adalah penggunaan penyedia layanan eksternal untuk secara efektif memberikan proses bisnis yang mendukung TI, layanan aplikasi, dan solusi infrastruktur untuk hasil bisnis.
Pengalihdayaan, yang juga mencakup layanan utilitas, perangkat lunak sebagai layanan, dan pengalihdayaan yang mendukung cloud, membantu klien mengembangkan strategi dan visi sumber yang tepat, memilih penyedia layanan TI yang tepat, menyusun kontrak terbaik, dan mengatur kesepakatan untuk win-win berkelanjutan hubungan dengan penyedia eksternal.
Outsourcing dapat memungkinkan perusahaan untuk mengurangi biaya, mempercepat waktu ke pasar, dan memanfaatkan keahlian eksternal, aset dan/atau kekayaan intelektual.
