Apa yang dimaksud Pengalihdayaan Desktop

Pengalihdayaan desktop adalah kontrak atau hubungan multitahun atau anuitas yang melibatkan tanggung jawab manajemen sehari-hari untuk mengoperasikan platform desktop/klien. Layanan mencakup setiap kombinasi (atau semua) dukungan produk dan layanan profesional yang secara khusus terkait dengan pengelolaan berkelanjutan sumber daya desktop (termasuk periferal desktop). Minimal, kontrak outsourcing desktop selalu menyertakan layanan yang dicakup oleh lingkungan komputasi dari segmen layanan operasi. Layanan manajemen meja bantuan disertakan hanya sejauh penentuan dan penyelesaian masalah berada pada tingkat perangkat keras komputasi atau perangkat lunak infrastruktur atau tingkat perangkat lunak OS. Layanan manajemen aplikasi disertakan hanya sejauh perangkat lunak infrastruktur atau tingkat perangkat lunak OS. Sistem desktop dapat mencakup sistem klien apa pun (termasuk notebook) dan dapat mencakup sistem klien karyawan jarak jauh, seperti telecommuter dan staf bergerak. Layanan dapat diberikan di situs klien atau di luar situs. Aset TI dapat dimiliki oleh klien, ESP, atau pihak ketiga. Kontrak dapat mencakup transfer karyawan klien, aset TI, dan fasilitas ke ESP.

Menarik lainnya

© 2023 Pengertian.Apa-itu.NET