Apa yang dimaksud Pemantauan di Perangkat

pemantauan pada perangkat mengumpulkan data tentang penggunaan pelanggan atas perangkatnya (seluler, IPTV, tablet, PC, atau hub broadband) menggunakan perangkat lunak klien yang diinstal pada perangkat. Aplikasi ini dapat digunakan untuk deteksi kesalahan dan resolusi secara individual atau agregat; dapat menginformasikan layanan pelanggan selama interaksi dengan pelanggan; atau memberikan informasi selama pengujian perangkat atau layanan.