Apa yang dimaksud Manajemen proses

Khusus untuk lingkungan komunikasi, praktik manajemen biaya telekomunikasi (TEM) mencakup proses bisnis yang dilakukan oleh departemen TI dan keuangan untuk memperoleh penyediaan (dan dukungan) aset telekomunikasi perusahaan. Dengan kata lain, TEM adalah pengembangan layanan, atau aisi layanan pihak ketiga, untuk mengelola rantai pasokan telekomunikasi. Gartner telah mengidentifikasi layanan komponen TEM sebagai: pengadaan, pemesanan dan penyediaan, manajemen inventaris, manajemen faktur dan kontrak, manajemen penggunaan, manajemen perselisihan, dan intelijen bisnis.