Ada dua jenis manajemen alur kerja :
- Integrasi proses internal dan eksternal—pendekatan alur kerja yang memungkinkan definisi proses bisnis yang menjangkau aplikasi, termasuk yang berasal dari vendor yang berbeda. Ini biasanya membutuhkan lingkungan pengembangan alur kerja komersial berbasis standar.
- Peristiwa atau proses otomatis—pendekatan alur kerja yang memungkinkan tugas otomatis (misalnya, otomatisasi langkah dalam kampanye pemasaran atau proses penjualan) dilakukan.
