Layanan aplikasi manajemen sumber daya manusia (HCM) mencakup layanan yang memberi saran, merencanakan, merancang, membangun dan mengimplementasikan strategi, proses dan solusi untuk HCM atau SDM, serta pengoperasian dan pemeliharaan aplikasi tersebut.
Sebuah studi tahun 2014 menyatakan bahwa “Peningkatan efisiensi/akurasi” adalah alasan utama pembeli mencari perangkat lunak SDM baru.
