International Organization for Standardization, dikenal sebagai ISO, adalah organisasi yang bertanggung jawab untuk membangun manufaktur, komunikasi dan standar pemasaran, baik untuk produk dan layanan, di tingkat internasional. Apa yang pada dasarnya diusulkan oleh ISO adalah standarisasi standar keselamatan.
Sedangkan ISO 9000 adalah seperangkat aturan yang melekat pada kualitas dan manajemen Kualitas berkelanjutan, yang diterapkan dalam organisasi, apa pun sifatnya, didedikasikan untuk produksi barang dan jasa.
Dalam peraturan ini, ISO menetapkan secara rinci cara di mana perusahaan harus bekerja dengan standar yang sesuai untuk memberikan kualitas pada apa yang mereka hasilkan, menunjukkan tenggat waktu distribusi dan tingkat layanan yang harus dipatuhi.
Secara garis besar standar ISO 9000 bertujuan untuk : membakukan aktivitas staf yang mendokumentasikan pekerjaannya; bekerja untuk memenuhi kebutuhan pelanggan; memantau dan mengukur proses yang terlibat di semua tingkatan; menghindari jatuh ke dalam proses ulang; mempromosikan efisiensi untuk mencapai tujuan yang diusulkan; mempromosikan bahwa produk terus meningkatkan, antara lain.
Perlu dicatat bahwa aturan ini mulai berlaku pada tahun 1987 dan keunggulannya mencapai tingkat maksimum pada dekade berikutnya. Pada milenium baru, proposal awal standar direvisi karena tidak sepenuhnya memuaskan perusahaan yang bergerak dalam komersialisasi layanan dan standar yang dapat disesuaikan untuk semua jenis perusahaan dapat dibentuk.
Pekerjaan sertifikasi dilakukan oleh entitas khusus yang mengaudit perusahaan dan, berdasarkan ini, menerbitkan sertifikat. Demikian pula, organisasi-organisasi ini dikendalikan oleh badan – badan lokal yang mengatur kinerja mereka.
Untuk memastikan sertifikasi yang memuaskan, disarankan agar perusahaan disarankan oleh perusahaan konsultan yang berpengetahuan luas di bidang ini.
Di sisi lain, sertifikasi harus divalidasi ulang setiap tahun di mana perusahaan harus menjalani tinjauan baru pada periode tersebut untuk mempertahankan standar.
Topik dalam ISO 9000
