Bagaimana Cara Memperbaiki Masalah ‘Akun Gmail Tidak Menerima Email’?
Karena ada banyak penyebab untuk masalah khusus ini, ada beberapa solusi potensial yang berbeda untuk dicocokkan. Mulai dari hanya dengan sabar menunggu hingga layanan dipulihkan jika terjadi kerusakan, mengutak-atik pengaturan email Anda hingga menghapus setiap hal dari akun Google Anda. Tapi pertama-tama, coba buka akun Gmail Anda di browser lain karena ini adalah cara termudah untuk memperbaiki masalah ini. Masalahnya mungkin terletak pada browser Google Chrome dan bukan Gmail secara khusus. Coba gunakan browser lain seperti Opera di sistem Anda untuk masuk ke akun Gmail Anda.
Jika beralih browser tidak berfungsi, satu per satu, lakukan perbaikan yang disebutkan di bawah ini hingga Anda dapat memperbaiki masalah Akun Gmail yang tidak menerima email. Kami menyarankan Anda menyimpan akun email cadangan untuk memeriksa apakah Anda dapat menerima email lagi.
Metode 1: Periksa folder Spam atau Sampah
Ini harus menjadi hal nomor satu di daftar periksa Anda jika Anda mengharapkan pesan tertentu dan tidak dapat menemukannya di kotak masuk Anda. Pertama-tama, mari pelajari cara kerja filter spam. Fitur filter spam Gmail adalah sistem berbasis komunitas di mana seseorang dapat menandai email sebagai spam, informasi ini selanjutnya membantu sistem untuk mengidentifikasi lebih banyak pesan serupa di masa mendatang untuk semua pengguna Gmail di seluruh dunia. Setiap email yang dikirim akan disaring, baik ke dalam kotak masuk, tab kategori, folder spam, atau akan diblokir sepenuhnya. Yang terakhir inilah yang harus Anda khawatirkan.
Email yang dikirim oleh orang yang dikenal mungkin berakhir di daftar spam Anda jika sebelumnya Anda tidak sengaja melaporkannya sebagai spam. Untuk memeriksa apakah pengirim telah diberi label sebagai Spam:
- Buka akun Gmail Anda di browser web apa pun dan perluas sidebar kiri. Anda akan menemukan daftar semua folder surat Anda. Gulir ke bawah hingga Anda menemukan opsi ‘Lainnya’ dan klik di atasnya.
- Di menu lanjutan, cari folder ‘Spam’ . Itu harus terletak di dekat bagian bawah daftar.
- Sekarang, cari pesan yang Anda cari dan buka .
- Setelah pesan terbuka, cari tanda seru dan Laporkan email sebagai bukan spam . Mengklik ‘Bukan Spam’ akan membawa pesan ke Kotak Masuk umum .
Dengan melakukan ini, Anda akan mengajari Gmail untuk tidak menandai pesan apa pun di masa mendatang yang mirip dengan ini sebagai spam dan Anda tidak akan lagi menghadapi masalah seperti itu dengan pengirim tertentu.
Metode 2: Periksa untuk melihat apakah layanan Gmail sedang tidak aktif untuk sementara
Kadang-kadang, bahkan layanan surat elektronik yang disediakan oleh raksasa teknologi terkuat pun dapat mengalami kegagalan fungsi dan untuk sementara mati. Anda dapat mempersempit kemungkinan ini dengan menelusuri tagar Twitter yang tak ada habisnya atau cukup mengunjungi Dasbor Status Google Workspace. Jika ada masalah, Anda akan memiliki titik oranye atau merah muda. Misalnya, jika tidak ada crash baru-baru ini, situs akan terlihat seperti gambar di bawah.
Jika ada pemadaman, tidak ada yang bisa dilakukan selain menunggu sampai masalah teratasi. Ini bisa memakan waktu hingga satu jam untuk memperbaikinya. Atau, Anda dapat mengunjungi Downdetector.com untuk mencari informasi tentang crash sebelumnya.
Metode 3: Periksa Ruang Penyimpanan yang Cukup
Karena layanan email Google gratis, pasti ada batasan tertentu. Salah satunya adalah ruang penyimpanan maksimum yang dialokasikan secara bebas untuk setiap akun pengguna yang tidak membayar. Setelah Anda kehabisan ruang itu, Gmail dan layanan Google lainnya dapat dengan mudah mengalami kegagalan fungsi. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup:
- Buka Google Drive Anda.
- Di sisi kiri, Anda akan melihat opsi ‘Beli penyimpanan’ , dan di atasnya Anda akan mengetahui total ruang penyimpanan yang tersedia dan berapa banyak yang digunakan.
Mulai awal tahun 2021, Google hanya mengizinkan penyimpanan gratis sebesar 15 GB untuk Gmail, Google Drive, Google Foto, dan semua aplikasi Google Workspace lainnya . Jika Anda telah mencapai batas penyimpanan 15GB, Anda perlu mengosongkan sebagian ruang .
Jika Anda kehabisan ruang penyimpanan, mengosongkan sampah email adalah langkah pertama yang bagus.
Disebutkan di bawah ini adalah langkah-langkah untuk mengosongkan tempat sampah daur ulang akun Gmail Anda:
- Buka Akun Gmail Anda dan klik tombol ‘Lainnya’ sekali lagi.
- Anda perlu menggulir lebih jauh ke bawah untuk menemukan bagian berlabel ‘Sampah’. Alternatifnya, Anda cukup mengetik ‘in:trash’ di bilah pencarian yang terletak di atas.
- Anda dapat menghapus beberapa pesan secara manual atau langsung mengklik opsi ‘ Kosongkan Tempat Sampah’ . Ini akan menghapus semua email yang disimpan di tempat sampah dan secara signifikan meningkatkan ruang yang tersedia.
Karena ruang penyimpanan yang tersedia secara gratis di Google Drive Anda sama dengan ruang penyimpanan Gmail Anda, sebaiknya kosongkan juga tempat sampah Drive Anda . Anda dapat melakukan ini di ponsel atau browser web apa pun.
Metode untuk mengikuti di Ponsel Anda:
- Seperti yang sudah jelas, buka aplikasi Google Drive Anda . Jika Anda belum menginstalnya, unduh dan hubungkan dengan Akun Google Anda.
- Ketuk ikon Hamburger yang ada di kiri atas untuk membuka sidebar.
- Sekarang, ketuk opsi ‘Sampah’ .
- Ketuk menu tiga titik yang terletak di sisi kanan file yang ingin Anda hapus secara permanen. Perlu diingat bahwa Anda tidak akan dapat memulihkan file setelah dihapus , lalu ketuk ‘Hapus Selamanya’ .
Metode yang harus diikuti di Browser Desktop Anda:
- Buka Google Drive Anda dan di sisi kiri, cari opsi ‘Bin’ .
- Ini membawa Anda ke Tempat Sampah Google Drive tempat Anda dapat menghapus semua file secara manual.
Setelah Anda memiliki ruang penyimpanan gratis yang cukup, Anda akan dapat memperbaiki masalah akun Gmail Anda yang tidak menerima email. Jika tidak, lanjutkan dengan metode selanjutnya.
Metode 4: Hapus Filter Email
Filter email adalah salah satu fitur yang paling tidak dihargai yang membantu Anda mengatur email. Merekalah yang bertanggung jawab untuk tidak mengisi kotak masuk utama Anda dengan ribuan email sampah atau spam setiap hari. Mereka diam-diam mengatur dan memperlancar pengalaman email Anda secara keseluruhan. Pengguna mungkin tidak dapat menerima pesan di kotak masuk mereka karena filter Gmail karena mereka bertanggung jawab untuk mengalihkan email ke folder alternatif seperti Semua Surat, Pembaruan, Sosial, dan banyak lagi. Oleh karena itu, ada kemungkinan besar Anda dapat menerima email tetapi tidak dapat menemukan email karena diberi label yang salah dan dialihkan ke tempat lain. Untuk menghapus filter email:
- Masuk ke akun email Anda dan di bagian atas, Anda akan menemukan ‘Pengaturan’ ( ikon roda gigi).
- Di menu pengaturan cepat, klik opsi ‘Lihat Semua Pengaturan’ .
- Selanjutnya, alihkan ke tab ‘Filter dan Alamat yang Diblokir’ .
- Anda akan menemukan daftar alamat email yang diblokir dan tindakan yang harus dilakukan Gmail terkait dengannya. Jika Anda menemukan ID email yang Anda cari tercantum di sini, cukup klik tombol ‘Hapus’ . Ini akan menghapus tindakan yang disimpan dan memungkinkan email diterima seperti biasa.
Metode 5: Matikan Penerusan Email
Penerusan email adalah fitur praktis yang memungkinkan Anda mengirim pesan secara otomatis ke alamat email lain. Ini memberi Anda pilihan untuk meneruskan semua pesan baru atau hanya pesan tertentu. Jika Anda sengaja memilih opsi ini, Anda dapat mencoba memeriksa kotak masuk alamat email terkait terlebih dahulu. Jika Anda tidak sengaja mengaktifkan opsi ini, Anda mungkin tidak dapat menemukan pesan di kotak masuk utama Anda sendiri.
- Buka akun Gmail Anda di komputer karena opsi ini tidak tersedia di aplikasi seluler Gmail. Jika Anda memiliki akun email melalui sekolah atau kantor, Anda harus menghubungi administrasi Anda terlebih dahulu.
- Seperti perbaikan yang disebutkan sebelumnya, klik tombol ‘Pengaturan’ yang terletak di kanan atas dan lanjutkan dengan mengklik opsi ‘Lihat Semua Pengaturan’ .
- Pindah ke tab ‘Penerusan dan POP/IMAP’ dan arahkan ke bagian ‘Penerusan’ .
- Klik opsi ‘Nonaktifkan penerusan ‘ jika sudah diaktifkan.
- Konfirmasikan tindakan Anda dengan mengklik tombol ‘Simpan Perubahan’ .
Anda sekarang harus mulai menerima pemberitahuan email lagi di kotak masuk utama Anda.
Jika tidak ada yang disebutkan di atas yang berhasil, matikan firewall sistem Anda atau konfigurasi ulang mungkin merupakan upaya terakhir Anda . Beberapa program antivirus khusus menyertakan perlindungan firewall yang dapat mengganggu kelancaran fungsi Gmail, jadi nonaktifkan program keamanan untuk sementara dan lihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah.
Direkomendasikan:
- Cara Mengatasi Gmail Queued And Failed Error
- Bagaimana Cara Menghapus Gambar Profil Google atau Gmail?
- 5 Cara Mengakses Situs Web yang Diblokir di HP Android
- Cara Mengaktifkan Mode Gelap di Asisten Google
Kami harap panduan ini bermanfaat dan Anda dapat memperbaiki akun Gmail yang tidak menerima masalah email . Namun, jika Anda ragu, beri komentar di bawah untuk menghubungi kami untuk bantuan lebih lanjut mengenai masalah ini.